Acquistare i prodotti Donazione Facile è semplice e veloce.

• Registrati al nostro portale al fine di creare una tua area riservata
• Richiedi un preventivo per uno dei nostri prodotti
• Segui le istruzioni che ti verranno inviate via mail alla casella di posta che hai utilizzato per la registrazione. In questa mail riceverai anche il tuo preventivo personalizzato
• Compila e firma i documenti che ti sono stati spediti via mail controllando che i dati siano corretti

  Nel caso in cui ci fossero degli errori puoi:

  • Creare un nuovo preventivo con i dati corretti;
  • Scrivere all’indirizzo [email protected] e segnalare il problema;
  • Contattare il nostro Customer Care al n. 085-906 1261 
• Carica i documenti firmati all’interno della tua area riservata attraverso la funzione “upload” o inviali via mail all’indirizzo [email protected]
• Il nostro Customer Care ti invierà una mail con:
  • la richiesta di pagamento del premio (fax-simile di bonifico bancario) o
  • la richiesta di eventuali documenti mancanti. In tal caso, una volta completatala documentazione verrà inviata la richiesta di pagamento del premio
• Riceverai una mail con la polizza una volta che avremo incassato il premio
• Carica nella tua area riservata la polizza firmata attraverso la funzione “upload”, o invia una mail all’indirizzo [email protected] 

Il pagamento del premio va effettuato seguendo le istruzioni fornite tramite e-mail dal nostro agente Heca S.r.l.

Ti consigliamo di utilizzare il fac-simile di ordine di bonifico che contiene, oltre alle coordinate bancarie e l’importo esatto del premio, anche la causale di versamento necessaria per associare il pagamento alla tua richiesta di adesione.

Potrai inviarci la documentazione scegliendo uno tra i seguenti metodi:

email: [email protected] 
fax n. 085-906 1261 

In alternativa puoi utilizzare la funzione carica documenti nella tua Area Riservata. E’ semplice e veloce.

Hai dimenticato la password? 
Clicca qui

Hai dimenticato la Username?
Contatto il nostro Customer Care al numero 085-9061261. 

Il servizio osserva i seguenti orari: 
da lunedì a venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 19:00

Per tutti i prodotti

Tutte le comunicazioni scritte da effettuarsi alla Compagnia ai sensi della Polizza dovranno recare il numero di riferimento della presente Polizza e dovranno essere inviate con raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: 

Heca S.r.l.
Via Roma, 42/b
66026 – Ortona (Ch)
All’attenzione dell’ufficio: Altri Rami

e anticipate via email a Heca S.r.l., al seguente indirizzo: [email protected]

L’immobile è stato trasferito ed è quindi necessario cambiare i dati del proprietario del bene e/o del creditore ipotecario?

Per aggiornare tali dati manda una mail a [email protected]

Il valore del bene immobile assicurato con la polizza Donazione Facile è aumentato?

Per aggiornare il valore del massimale manda una mail a [email protected]

Gli eventuali reclami andranno inviati, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo: Heca Unipersonale S.r.l., Via Roma, 42/b 66026– Ortona (Ch), all’attenzione de legale rappresentante, e dovranno essere anticipati via email a Heca Unipersonale S.r.l. con in copia Stewart Title Europe Ltd, Succursale di Milano, ad entrambi i seguenti indirizzi: [email protected]; [email protected]. I reclami, ai sensi dell’art. 8 del Regolamento IVASS n. 24 del 19 maggio 2008, riceveranno riscontro nel termine di 45 giorni dal loro ricevimento. Per informazioni complete vedasi il DIP Aggiuntivo rilasciato in fase precontrattuale ed accessibile nella sua area riservata.